活动主办方供图
本次“走进营服中心”开放日活动，以服务电力经营主体为核心，以提升市场服务质效为主线，旨在打破沟通壁垒、畅通交流渠道，变“坐等上门”为“主动服务”，进一步增进各类经营主体对浙江电力市场服务体系、业务流程、政策规范的理解与认可，为全省电力市场平稳有序、规范高效运行筑牢服务基础。
活动现场，各经营主体代表实地参观“营销大脑”展厅，系统了解国网浙江营销服务中心在营销数字化转型、客户服务智能化升级、电力市场运营可视化管控等方面的建设成效。
营服中心业务骨干围绕电力市场化交易最新政策、市场服务体系建设、电费账单规范化管理、电费业务全流程管控、电能计量检定标准化流程等经营主体高度关注的重点内容，开展系统化、通俗化解读。随后，代表们走进自动化计量检定流水线，近距离观摩电能计量器具入库、检定、校验、出库全自动化作业流程，深刻体会电力计量工作严谨、精准、公正的专业特质。
座谈交流环节氛围热烈、务实高效。营服中心购售电服务室、电费业务室、负荷管理室、检定配送室等多专业业务骨干与各经营主体代表开展面对面交流，针对市场化交易、电费结算、计量服务、诉求办理等热点问题现场答疑解惑、回应关切，并认真听取经营主体的意见和建议。参会代表纷纷表示，本次开放日活动内容充实、针对性强、形式新颖，真切感受到国网浙江营销服务中心开放透明、真诚务实的服务态度和专业高效的服务能力。
下一步，国网浙江营销服务中心将以本次开放日活动为契机，常态化开展经营主体沟通交流活动，主动倾听市场声音，高效响应客户诉求。同时持续拓展电力市场服务内容，提升服务效能，全力实现政策宣贯更顺畅、电费核算更透明、计量服务更精准、办电用电更省心，用心用情服务各类经营主体，为浙江电力市场高质量发展提供有力支撑。
