依托网格化供电服务体系，该公司与热力企业建立“一对一”专项联络机制，组织工作人员上门协助供热单位排查用电设施，对供热站、加压站供电设备开展集中隐患整治，从源头消除供暖用电风险。
同时，该公司强化气象联动，密切跟踪寒潮、降温预警信息，动态优化保供电预案，严格落实24小时值班值守制度。针对清洁能源取暖重点用户，实行“线上24小时负荷监控+线下定期专项巡视”模式，张贴连心卡、留存联系电话，第一时间响应群众用电诉求。同时，该公司开通采暖季办电绿色通道，推行“线上简办、线下优办、限时督办、全程跟办”，持续减流程、减材料、减时长，提升办电效率。
