峨堡镇供热公司承担着峨堡镇政府、学校、企事业单位以及常住居民的集中供暖任务，供暖面积达2万平方米。为满足广大居民冬季取暖需求，9月上旬，峨堡镇供热公司新增了10台空气源热泵，原有的3台变压器无法满足用电需求。了解到这一情况后，国网海北供电公司立即安排网格员上门服务，指导客户利用“网上国网”APP办理用电增容业务，并协助安装一台1250千伏安的专用变压器，满足供暖季生产用电需求。
海北州地处青藏高原腹地，供暖季从每年9月持续到次年5月，长达9个月。2023年以来，国网海北供电公司因地制宜推行“石榴籽”电力流动驿站护航供暖季专项服务，安排网格员走访电采暖客户，了解客户用电需求，帮助检查相关设备，讲解用电安全注意事项。同时，持续优化电力营商环境，对申请办理电采暖的用户开辟一站式办电“绿色通道”，并严格落实“三零、三省”供电服务要求，简化办理流程，按照先接入后改造的原则，即受理即答复供电方案。
截至目前，海北地区电采暖客户有178户，用电设备负荷达1.7万千瓦，国网海北供电公司已完成第一批电采暖客户用电安全隐患排查。该公司将持续加大对供热相关线路的巡查力度，实时监测用电负荷，以可靠的电力供应和优质高效的供电服务，保障千家万户温暖过冬。
