“高庄台区现有用户86户，居住分散，随着年轻人外出务工，家里大部分都是留守老人和儿童，卡片发放一户都不能落。”10月27日，国家电网湖北电力（十堰郧西）楚天星火共产党员服务队王祥林、陈庆元到羊尾镇高庄村高庄台区发放、张贴新版“便民服务贴”。
发放便民服务贴。 通讯员 供图
新版“便民服务贴”上清晰印有电力网格员“云电话”、7*24小时值班抢修电话、服务监督电话、“网上国网”APP公众号二维码、服务内容等重要信息，为客户带来便捷、高效的电力服务感知。
“小王，这几年你跑哪里去了，家里的那一排开关还是好几年前你免费帮我家换的，你还记得不？我和老头子一直都记在心里，快进屋，我给你倒杯热水喝。”当王祥林发放卡片到高庄台区末端客户屈得意老人家里时，老人一把拉着王祥林的手，边说边往屋里拽。“老人家，我现在换台区管了，小卡片您收好，有用电需求，随时拨打卡片上的电话，我们就会有人来给您处理。”王祥林随着老人的脚步进了屋。
王祥林、陈庆元边跟老人唠着嗑、边对老人室内线路、电器设备开展了详细检查，及时排查安全隐患，确保客户用电安全、可靠、无忧。通过检查，共帮老人更换灯泡2个、开关1个、包裹线路1处。
截至目前，该所已完成辖内143个台区的便民服务贴发放、张贴工作，实现了全覆盖，构建“人在网中转，事在网中办，遇事就找网格员”的服务生态，让一张小卡片，在寒冬里发挥大作用，温暖你我他。
