“按照你们建议的基本电费计算方式由容量改为需量后，为我们节省了一大笔钱，真是太感谢你们了。”10月17日，定西衡通新型建材有限公司负责人对国网甘肃省定西市安定区供电公司（以下简称“国网安定区供电”）上门服务人员连连称赞。
该公司按照上级公司电价监测延伸服务工作要求，对辖区内专变客户进行全量摸排，详细分析客户的用电量、用电成本、基本电费计算方式等，组织工作人员开展上门走访，了解客户的用电需求。走访期间，该公司工作人员仔细地向各企业负责人宣传各类用电政策，根据用户变压器运行负载率、基本电费计收方式对用户近3个月的基本电费进行折算，发现个别用户基本电费计收方式不合理，建议用户由容量计收基本电费变更为最大需量计收基本电费，延伸服务为客户节约了成本，提升了经营效益，受到客户的广泛赞誉。
该公司通过营销“2.0”系统数智化电费管家功能，重点对基本电费计收、功率因数调整、峰谷用电情况、到户均价等开展监测，为用户进行精准的用能分析及贴心的上门走访，帮助客户看懂用能情况，合理改变用电习惯，充分发挥电价杠杆引导作用，一户一策，助企纾困，助力客户合规降低用电成本。10月份3户工商业用户完成基本电费定价方式变更，共计节约用电成本5.6万元。此外，充分利用电采暖电价政策宣传“黄金期”，测算出峰段电量占比高于40%的用户，服务用户响应峰谷分时电价政策，科学设置用电设施启停时间，减少峰段高电价时段用电、增加谷段低电价时段用电，降低用户用电成本。
下一步，国网定西市安定区供电公司将通过电价监测延伸服务，更好地了解客户的需求和问题，提供更加精准的个性化服务，增强客户的满意度和信任度。
