居民家里的水表、电表、燃气表准不准?遇到计量问题该如何维权?这些和日常生活息息相关的“关键小事”,正是市场监管部门关注的“民生大事”。
近期,在上海市市场监管局的统筹部署和指导下,静安区市场监管局紧扣“监管为民”主线,以计量科普宣传为关键抓手,打出“强监管+广科普”组合拳,从生产源头到居民身边,全方位守护水电气计量的“公平秤”。
监管“固堤”:
从源头筑牢计量防线
要让群众放心,监管必须“严”字当头。截至8月中旬,区市场监管局已完成辖区2家民用“三表”生产企业及1家计量检定机构的全覆盖检查,对发现的问题制发《责令改正通知书》2份,全部跟进整改并实现闭环管理。
科普“走心”:
让居民“懂计量、信计量”
“表走得快了怎么办?”
“检定周期是多久?”
针对居民最关心的计量问题,区市场监管局联合市检定站专家走进社区,开展专题讲座。“强制检定周期”变成“表具也要定期‘体检’”,“计量误差范围”类比“买菜时的正常秤差”,通过拆解表具、播放检定视频、分析真实案例,把专业术语讲成“家常话”。
在临汾路、天目西路、大宁路等社区,科普达人还手把手教居民识别异常读数、核对缴费数据,累计服务200余人次,不少居民说:
“听完终于明白怎么看表了,心里更踏实了!”
同时,电子海报在商圈、社区、政务窗口滚动播放,图文并茂解读计量原理、维权知识。
“静安·市事如意里”服务阵地
精准对接居民与学生需求,
分层开展计量科普服务:
针对居民“老房表具更换看不懂、缴费单数据不会核”等高频生活难题,推出“计量微课堂”,通过“通俗语言拆解专业知识+现场实操演示表具核对技巧”的形式,手把手教居民掌握实用技能。工作人员同步走进校园开展计量科普活动,用趣味实验、互动问答等方式,让学生轻松了解计量知识,推动计量科普“进社区、进校园”。
接下来
区市场监管局将持续强化全链条监管,对水电气计量领域的违法违规行为“零容忍”,依法严厉查处;同时畅通投诉举报渠道,推动纠纷在源头化解。“计量科普达人”品牌也将持续深化品牌价值,以更接地气、更有活力的方式传递计量知识,让大家不仅“懂计量”,更“信计量”,切实感受到计量监管带来的民生温度。