为持续优化电力营商环境,助力企业高质量发展,国网潢川县供电公司始终以“人民电业为人民”为宗旨,聚焦企业用电需求,创新服务模式,强化电网建设,多措并举提升“获得电力”服务水平,全力打造高效便捷、可靠优质的用电环境,为潢川县经济稳进提质注入强劲动能。
主动服务,精准施策解企忧 公司深入践行“比客户更着急”的服务理念,组建党员服务队常态化走访县域企业,倾听企业诉求。通过“一对一”包保服务,为企业提供用能诊断、电费分析等增值服务,并建立“问题清单+整改台账”机制,确保企业用电难题“早发现、早解决”。今年以来,累计走访企业超200家,解决用电问题30余项,客户满意度显著提升。重点项目企业,公司针对性制定“一企一策”服务方案,从电网规划、设备安装到隐患整改提供全流程保障,助力企业生产“用电无忧”。
数字赋能,办电效率再提速 依托“网上国网”APP等线上平台,公司全面推行“一证办电”“零证办电”,实现业务办理“一次办好”。通过精简流程、压缩时限,高压用户报装平均时长缩短40%,小微企业用电报装实现“零投资”。同时,深化供电服务监督,畅通线上线下反馈渠道,公开电价政策、服务标准等信息,确保政策透明、服务高效,让企业办电更省心、更便捷。
技术护航,供电可靠性升级 为保障企业生产用电“零影响”,公司大力推广带电作业技术,实现配网施工、故障抢修“能带不停”。2025年以来,累计开展带电作业超700次,减少停电时长5.6万时户,多供电量285万千瓦时,10千伏线路自动化覆盖率提升至100%。
清风护航,廉洁服务筑防线 公司纪委将优化营商环境纳入重点监督范畴,严查“吃拿卡要”、推诿扯皮等违纪行为,确保惠企政策落地。通过明察暗访、专项督查等方式,强化“小微权力”监督,保障业扩报装、电费结算等环节规范透明。同时,开展红色教育赋能廉政建设,组织员工学习廉洁文化,筑牢拒腐防变思想防线,以清风正气护航优质服务。
营商环境再优化,企业发展添动能 系列举措下,潢川县“获得电力”指标持续提升,企业用电成本降低、效率提高,有效激发了市场主体活力。豫东南高新技术产业开发区、潢川县产业集聚区等重点园区用电需求得到充分保障,吸引更多优质项目落地,为县域经济转型升级提供了坚实支撑。
下一步,潢川县供电公司表示,将持续以企业需求为导向,深化“党建+服务”模式,探索更多数字化、智能化服务手段,进一步压减办电环节、提升供电质量,全力打造“用电更可靠、服务更贴心、营商更优质”的电力营商环境,为潢川县经济社会高质量发展贡献电力力量。(徐春雨 杨君)