帮助居民维修厨房电器
据悉，为深化供电网格服务，国网眉山供电公司推行“网+网”精准供电服务即“电网+网格”双网融合服务模式。该模式采取供电所所长与辖区网格长、台区经理与辖区网格员建立电话及微信联络机制，供电公司对网格长或网格员反映的居民用电问题或诉求进行解决，实现“网格吹哨、供电报到”便捷服务方式，使供电服务“最后一公里”变为“服务零距离”。此外，供电公司向网格长、网格员及时推送停送电信息、电力优惠政策等信息转发至辖区居民，同时台区经理与网格员常态长效化联合开展社区法制、消防、安全用电、节约用电及志愿服务等活动。
“目前，我们已完成眉山天府新区、仁寿县各街道、乡镇38个网格长联络微信群，1155个网格员联络群，实现全电网、全社区、全覆盖。”眉山供电公司工作人员向德文介绍，相比传统服务模式，网格化台区经理服务更加注重用电客户服务体验，对服务水平提出了精准性和及时性以及全面性要求，力求将优质电力服务延伸到每一个用电客户家中。
国网眉山供电公司相关负责人表示，供电所所长、台区经理和网格长、网格员通过网格共享、问题互通、服务联动，为新形势下企业主动融入社会基层治理提供了智慧和经验。下一步，眉山供电公司将进一步深化“网+网”服务品牌，持续优化电力网格服务方式，不断提升供电服务穿透力，着力打造政企网格融合服务样板，让供电服务更加便民、利民、亲民。
