“真的是太感谢你们了，义务帮助我们检查用电设备，让我们安全生产有保障。”5月5日，冷水江市天宝实业有限公司负责人王洪江对正在工厂检查变压器运行情况的国网冷水江市供电公司党员服务队感激地说道。
天宝实业有限公司是一家集生产、研发、销售为一体的国内紧固件行业龙头企业，年设计生产能力为30万吨，紧固件是工业制造业的重要基础件，具有广阔的市场需求和良好的发展前景。为保障企业安全可靠用电，该公司组织党员服务队主动上门走访，向企业负责人询问该企业生产车间平时用电情况、详细了解用电负荷、用电需求，向企业员工收集供电服务方面的意见和建议。党员服务队还协助企业开展安全用电隐患排查，对生产车间用电情况、对变压器运行状况、供电线路等进行全面“体检”。
与此同时，该公司服务队员还向企业员工宣传安全用电、科学用电等用电知识，指导客户安全合理用电，现场解答相关用电服务咨询，增强客户安全用电意识，确保设备处于健康状态，为企业生产经营保驾护航。
一直以来，国网冷水江市供电公司把优质服务主动延伸至企业，实行“一对一”跟踪服务，为企业进行设备体检，及时消除设备隐患，列为常态工作。同时指导和督促客户做好安全服务，通过现场查看和电话联系的形式跟踪推进问题解决，指导节能降耗、降低生产成本，帮企业提出安全用电的建议，确保企业用电无忧。
截至目前，冷水江公司对辖区重点客户所在线路巡视实现全覆盖，主动深入18家企业开展上门服务，发现并消除缺陷6处。下一步，该公司将持续开展入企走访活动，解决企业发展需求，为客户提供高效、便捷、优质的供电服务，助力企业平稳发展。
