——陕西地电泾渭供电分公司“小杠杆撬动大收益”探秘
周鹏 李阿尚
“十三五”期间，售电量从5.5亿千瓦时增长到9.6亿千瓦时，年均增长率 14.9 %；售电收入从35208.2万元增长到53381.06万元，年均增长率10.32%……作为一家仅占陕西省地方电力(集团)有限公司千分之五职工、万分之五供电面积的区县级公司，泾渭分公司售电量一年一个大台阶，5年净增4.1亿千瓦时，实现历史性突破。
抓大，好意识成就新能量
每隔一两周，陕西地电泾渭分公司客户经理总会主动上门走访众邦电缆集团有限公司，了解企业近况，征询用电需求，做好供电服务。一名工作人员说，该企业目前4#厂房已经正式投产运行，剩余3个厂房设备正在安装调试阶段，届时这里或将成为一个新的电量增长点……这是泾渭供电人打通客户服务“最后一公里”的一种常态，也是他们通过“意识领先”实现电量销售追赶超越的一个缩影。
陕西隆基乐叶单晶电池工程项目总投资超过65亿元，正式投产后年用电量超3亿千瓦时……不用政府号召，不用企业强调，泾渭分公司全力推进该项目早日建成并顺利投产。
除了前期基建用电阶段安排专人深入现场深度参与外，后期更是在资金等问题落实之前，垫资完成了三条10千伏专线施工任务。专线建设横跨三镇四村及高速公路、铁路、高压输气管、国防光缆，难度之大史无前例，但该公司上下以过人的魄力、最快的速度将电源引至企业厂区环网柜内，并最终在今年4月27日完成10千伏过渡方案厂内供电工作，使客户建成的102厂房按期进行设备安装和调试，满足了客户一期3万负荷的用电需求。
人人心装以客户为中心的服务理念，泾渭分公司努力实施差异化服务，积极掌握客户对电力供应、用电服务的需求。
陕西地电泾渭分公司经理惠晓强与领导班子成员带着问题，多次深入兵器产业园、陕西隆基乐叶光伏科技有限公司、众邦电缆集团有限公司、陕西宏远航空锻造有限责任公司、恒大地产等单位，积极落实“一企一策”郑重承诺，为企业量身定制最优供电方案和最佳供电服务，降低企业运营成本，释放企业产能。
西安吉利汽车项目计划投资300亿元，年产整车60万辆，建成后将填补陕西汽车工业的短板。泾渭分公司快速响应，一个月就完成了分别从110千伏罗家变及泾渭10千伏3号开闭所引出两条10千伏电源，由环网柜分别出两条10千伏专线接入3台630千伏安1台500千伏安箱变保障企业临时基建用电需求，同时根据客户实际生产时序需求，疫情期间相继完成110千伏吉利变投运以及7条10千伏专线供电工作。
心有所属，情有所归。泾渭分公司执着服务大客户的同时，也成就了自身高质量发展的新能量。
不放小，赢得每一份动力
作为一家供电企业，售电量是一项只看结果不计过程的硬指标。抓大不放小、做好“电保姆”，是陕西地电泾渭分公司从一而终的执念。
今年2月20日下午，泾渭分公司接泾渭东路社区反映，辖区内一小区业主因疫情防控需求，无法出门，网上缴费遇到问题，且电卡也已丢失，用电成了难题。
该公司下辖马家湾供电所接到工作指令后，迅速与社区、小区物业取得联系，掌握现场防疫措施及用户线路运行情况后，立即为该用户开辟绿色通道，安排专人对接，通过补办电卡，远程下发档案参数、现场充费等方式解决了群众用电燃眉之急，经过半个小时的抢修处理，该用户用电恢复正常。
再小的影响单元也是影响，消灭一切障碍，确保企业赢得每一份高质量发展的“动力”，是泾渭分公司每个人每时每刻都在进行的努力。
该供电所一鼓作气，顺势完成供电区域内5家诊所和32个定点社区用电安全专项检查，发现问题2处，及时处理安全供电隐患4处。
在具体事件中事无巨细，在重大决策方面，泾渭供电人更是毫不含糊。面对三供一业和合表这个硬任务和难啃的骨头，公司率先完成了63个居民小区共计78420户的户表改造工作，完成了长庆石油勘探局高陵地区物业服务处共7个小区23957户“三供一业”供电资产移交改造工作，新接收居民小区户数高达10.25万余户，完成了15005户本地费控智能电表改造工作，真正实现了用电管理到户全覆盖，辖区内智能电表全覆盖，使园区群众真正享受到了改革发展带来的电价政策红利。
6月4日，蓝湖九郡小区13#楼业主代表送来的感谢信，对该公司一心一意为用户解决了困扰多年的频繁停电问题表示由衷感谢。
蓝湖九郡小区是该公司去年居民户表改造接收小区之一，接收后，发现该小区13#楼经常性跳闸停电，这种现象没接收前一直存在，物业处理过多次也没彻底解决，业主很是苦恼。该公司下辖的崇皇供电所对该栋楼线路全面进行了故障排查，发现是进、出线电缆破损导致的间接性接地问题，并立即组织供电所和专业技术人员进行处理，更换了问题电缆，用电问题得到了彻底解决。
客户的事情无小事。该公司接连对群贤北府等7个小区类似问题进行了维修处理，保障了小区群众的正常用电。
疫下保供，用心感化每个潜在增量
疫情之下，人人自危。如何用心保供，以设身处地的客户服务杀出一条多方共赢的突围之路，是陕西地电泾渭分公司今年努力的重点。
西安市公共卫生中心项目开建后，该公司上下坚定“疫情之下谁也不能独善其身”的大局观，做好防护的前提下积极投身重大疫情防控项目。在项目临电工程建设及正式用电工程建设中，与高陵分公司共实施带电拆除引流线作业2次，带电遮蔽10千伏导线作业2次，共涉及配变190台45070千伏安，实现了项目从清表基建到正式供电全程施工“零停电”。通过科学精准实施带电作业，不仅确保了项目周边2个乡镇15个行政村7900户百姓没有因项目建设而受到任何影响，而且为西安市公共卫生中心项目抢出了宝贵的建设时间，为公司节约电量35000千瓦时，增加了企业经济效益。
在疫情最紧要的关头，医疗卫生机构的加速建设备受瞩目，也牵动着更多人的心。为解决泾渭新城三甲医院建设项目的基建用电不受限制，更快投入使用，泾渭分公司相关领导带领着值守人员全天候扑在施工前线，保质高效地架设起一台变压器，在短短2天时间内全面完成了安装和通电工作。
疫下保供，不仅充分展现出了国企担当，更凭借自身的用心用情感化着每一个潜在增量。
3月5日上午，接到园区一家企业单位特殊的增容申请——近期计划上一条口罩绒布生产线，除了保障国内口罩中间材料供应，还要对外出口，希望给予用电支持。
“这是辖区第一例防疫设施生产单位，赶紧去！”惠晓强随即安排由分管领导及营销、生产等多部门工作人员到厂区进行现场勘察。为了保证以最快速度完成增容，泾渭分公司按照厂区的用电需求，现场与用户一道确定最优供电方案，并对各环节进行最佳优化，加快工程实施，确保生产线到位后及时开工投产。
泾渭分公司疫情防控和供电服务保障两手抓，为人民群众生活用电、企业复工复产和打赢疫情防控阻击战提供优质可靠的电力保障，也为自己赢得了每个潜在增量。
“当好电小二，助力大西安。”如今，主动服务、提前介入，快速响应、简化手续，创新服务模式、跑出“泾渭速度”已经成了泾渭分公司的代名词。
于无声处听惊雷。泾渭供电分公司正在以惊人的动力引领着企业高质量发展，在持续优化电力营商环境、提高优质服务水平中，保存量、抢增量、抓变量，描绘“十四五”新蓝图，在“全新责任地电”发展新征程上阔步前行。
