更加不会告诉你它们哪里不舒服，
哪里有故障。
那日常工作中如何确保
用户电力设备健康运行呢？
为此，肇庆鼎湖供电局创新提出党建+用电检查业务融合，由党支部带领用电检查班组转变服务定位，打造专业化用电检查班组，以“客户电力问诊专家”的身份问诊，以更优质、及时、贴心的服务让客户“用好电”，用上“安全电”。
敬业的“急诊医生”随时赶赴“战场”
2020年春节，突如其来的新冠肺炎疫情牵动着每位国人的心。鼎湖供电局供电服务中心党支部迅速组织党员突击队主动深入到抗疫保电前线，梳理抗疫重点客户并设“电力医生”专人挂点跟踪，不间断对辖区内9家医疗机构、12个交通运输单位、1家重要医疗物资生产企业及民生的饮用水企业（鼎湖山泉）、重要食品生产企业(温氏乳业)，还有隔离防疫区的用电情况进行线上监控、线下“号脉”。
针对各处不同的电力需求和情况，编制用电方案，做到“对症下药”，反应迅速、“救治”精准，做随时待命的“急诊医生”，确保防疫期间重点医疗和供应单位稳定安全供电。
疫情发生后，供应给防疫一线的额温枪用量供不应求。2月27日，南方电网广东肇庆鼎湖供电局供电服务中心吴秋明对华大电子科技有限公司及时进行追踪服务，保证六条生产线火力全开。梁智相摄
细心的“保健医生”
提前诊治“未病”
2020年1月至今，用电检查班的“专家医生”，分别组织对鼎湖区、肇庆新区相关防洪排涝、重点、敏感单位、复工复产企业、公共用电设施开展了周期性及专项“问诊”服务，更新客户设备健康档案129份，发现不合格指标286项，并逐一开具针对性“处方”，让“病患”设备有备无患。
“在刚开始复工复产这段时间里，厂里电工因疫情原因未能按时报到，用电设备的运行问题最为困扰我们这些企业，每天都生怕设备突然故障导致生产线停工。现在有了供电局电力‘医生’的贴心服务，让我们清楚掌握了自己设备的运行情况，确实感到踏实多了”。鼎湖区飞马玻璃厂董事长周子亮对用电检查班组疫情期间上门服务的工作不禁赞叹道。
南方电网广东肇庆鼎湖供电局供电服务中心吴秋明到重要国计民生企业鼎湖山泉有限公司进行复工复产保电巡查。梁智相摄
全能的“外科医生”
内外兼修除“病灶”
为了更专业地做好用电安全工作，用检班组的老师傅们纷纷踊跃学习“新技能”，从红外成像仪到无人机，自主开展技能培训，建立风险辨析模型，一切只能为发现客户电力设备安全的技术手段能派上用场，迅速解决“病灶”。
每到一个设备现场，除了常规的“体检”，他们更是里里外外地把客户的每一寸电力通道都检查好、疏通好，谨小慎微，生怕忽略任何一处“病患”。所有派上用场的“法宝”，都是为客户的电力设备编织了一张可靠的电力之网。
白衣天使守护人民生命健康，
“电网医生”则保障人民用电安全。
向坚守岗位、默默奉献的你们
致敬！
来源：鼎湖发布 鼎湖供电局
编辑：徐颖瑶
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