“被评为‘三星员工’的是陈智慧……”5月19日，在国网余姚市供电公司业务管理室例会上，该所负责人施立正在宣布“星级员工”名单。
为深化营配末端融合，不断提升供电所员工服务质量、工作效率效益和员工技能水平，国网余姚市供电公司创新推出“1+N”供电所管理模式，通过一个目标（提升人力资源效益效率）、N个举措（“一定一挂”、“多级激励”、“星级评定”），盘活供电所人力资源队伍，创新员工发展通道，优化队伍整体素质，提升员工干事激情，助推公司全面提质增效。
“一定一挂” 盘活人才队伍
盘活现有人力资源队伍是解决供电所员工老龄化问题的有效手段。以国网余姚市供电公司为例，该公司共有9个供电所，所里员工平均年龄为48岁，未来5年，该公司将面临217名员工退休减员的严峻情况。同时，由于供电所直面客户的特殊性质，社会对于供电所服务品质的要求逐年提升。
为打破供电所用工人数递减与工作要求提高的矛盾局面，深化提质增效改革落实落细，国网余姚市供电公司改变原有按人头发放工资的惯例，创新提出“一定一挂”员工激励办法。首先，该公司依据供电所服务用户数、公变台区数、高低压线路长度等作业数据，核准的工作总量，再通过供电所超缺员计算模型，进一步确定供电所实际所需的用工人数，并计算该用工人数下的全年工资。除仅留工资总额的20%作为公司考核绩效外，其余的80%直接“挂”到部门账户。
“一定一挂”员工激励办法不仅可以平衡超缺员供电所的工作量和工资额度，更能实现“人越少、干活越积极”的反向激励作用，从而激励缺额供电所员工的奋斗意志，全面盘活人力资源队伍，为该公司高质量发展提供强大动能。
“多级激励” 激发干事热情
“您来看，我们这个月员工最高工资和最低工资之间差距很大。”5月18日，在国网余姚市供电公司马渚供电所，负责人周浩亮指着电脑里上月员工的工资及奖金总额对记者说道。
据悉，为进一步提高供电所员工的干事激情，摒弃“安于现状”的工作思维，国网余姚市供电公司遵循“简单实用”的原则，针对属地供电所实施“多级激励”绩效方案。首先，第一级激励是从前期预留的20%工资总额中抽取，由该公司对供电所建立的对标考核机制。该机制从故障停电管控指数、频繁停电台区占比、线损管理水平、客户满意评价指数、获得电力评价指标五个方面，对供电所进行绩效评分，对每月在宁波地区排名前1/4的供电所进行加分，后1/3扣分，同时对供电所排名退步、进步情况进行同步考核激励。其次，第二级考核由供电所对本所全体员工开展。该公司将“挂”在本所账户的80%工资总额全部交由该所所长进行支配。所长根据员工工作数量、技能提升、工作质量等及考核细则，分配每位员工每月的工资及奖金额度。
该办法实施以来，国网余姚市供电公司供电所员工的工资距离增大，极大地激发了员工的干事热情，充分调动起员工的主动性、积极性和创造性，真正实现“多干活就多赚钱，干得好就多赚钱”的正向激励作用，营造出人人争先创优的工作氛围。
“星级评定” 提升队伍素质
“我们为供电所全体员工按照工作量、能力、荣誉等方面进行打分，最后30%的员工为无星，其余70%的员工从低到高依次评为1-5星。”国网余姚市供电公司人资部负责人贾红波向记者详细解释了该公司员工星级评定管理办法的相关内容。
为全面盘点人力资源队伍现状，激励员工价值创造和业绩贡献，国网余姚市供电公司深入开展供电所员工星级评定管理工作，通过1-5星员工梯队等级划分，建立“金字塔”型员工队伍。同时，将员工星级与自身绩效挂钩，将五星级员工数量与供电所绩效关联，形成“干多干少不一样，干好干坏不一样”的激励导向，营造鼓励贡献和追求卓越的文化氛围。
据悉，自实施以来，国网余姚市供电公司的市公司级红旗班组数量增加2个、精品班组增加1个，总数量居宁波地区首位，省公司级五星级供电所数量增加1个，总数量跻身浙江省前列，有效推动该公司各项工作高质量全面开展。
“1+N”人才队伍管理办法，不仅提升了人力资源对公司中心工作的保障支撑能力，优化该公司供电所人力资源配置，实现人力资源工作的新突破、新发展，更是有效激发员工价值创造，培养供电所以“客户为中心，市场为导向”的优质员工服务队伍，全面推动公司工作高质量发展。
