在党武镇天鹅村，张尧明及搭档帮助村民何明友仔细检查用电设施的健康状况。刘高才 摄
在贵安新区党武镇、湖潮乡一带，但凡提到电网员工张尧明，老百姓都会说，“这位张师傅态度好、水平高，有用电事儿找到他，靠得住！” “在我眼里，为患者打通任督二脉，是医生的本职；为城乡居民解决用电方面的疑难杂症，是电工的使命！”贵安供电局市场部营业一班综合作业员张尧明说，只要客户遇到困难，或有什么用电需要，他总是当作自己的事情来办，设法予以解决。 8800天，解决客户用电疑难问题2580个 “叮铃铃、叮铃铃……”2019年2月2日（农历腊月二十八）下午16时45分，贵安供电局营业一班综合作业员、客户经理张尧明的电话骤然响起：“请问是张尧明师傅吗？我是党武镇翁岗村自强养牛场的何光雄……5分钟前电表处突然冒烟整个牛场就没电了，好像是电表烧坏了……恳请你们过来帮忙看一下！” “光雄老弟，别着急，我们马上过去给你看看！” 听张尧明这么一说，电话那头的牛场负责人将信将疑地慢慢挂上电话。 原来，党武镇翁岗村自强养牛场的养殖数量由80头增加至150头，加工饲料的用电设备增加了四成多，用电负荷将近翻一番。电能表不堪重负“闹罢工”，急得牛场老板何光雄团团转。 牛场没了饲料，后果不言而喻。就在何光雄心急如焚、不知所措之际，17时12分，客户经理张尧明叫上搭档杨羽，驱车火速赶往翁岗村白岩脚的自强养牛场。经查，养殖场三相四线电能表、保护控制闸刀全部被烧毁，就连闸刀后面的绝缘皮线也被烧坏了五六米，情形相当严重。再到加工车间查看用电设备，多功能粉碎机、多功能搅拌机、捆草压草机、揉草机均在原有基础上增加了一倍，用电负荷由13.5千瓦增加至27千瓦，远远超过原有电能表的负载能力。 针对此种状况，张尧明、杨羽两人本着急事急办、特事特办的原则，开辟“绿色通道”紧急增容。一边通知装表班人员配备大功率电能表、空气开关和大线径铝芯绝缘防腐线，一边帮助牛场补办电能表增容手续。18时15分，大量程新电表、空气开关、铝芯绝缘线更换安装完毕，养殖场用电设备恢复正常转动。何光雄紧紧握住张尧明的手，激动地说：“太感谢你们了，太感谢你们了！” 对电力设备开展“望、闻、问、切”，这是张尧明的看家本领，也是工作职责。 2019年1月8日，伴随各类客户迈进“迎峰度冬”用电高峰时段，张尧明携搭档杨羽、张小辰按计划对辖区内10千伏党松线、党紫线、党岩线、潮高线、紫学线等线路所带的配电变压器、配变计量装置、400伏及以下线路等供电设施进行巡视检查和红外测温，及时消除设备缺陷和安全隐患，保障城乡居民持续、可靠用电。 “在巡视检测过程中，要仔细观察电气设备是否存在冒烟的迹象，运行中的电气设备如果冒出黄色的烟，可以断定该设备过热，因为机械上的故障或电源上的问题使电气设备过电流，大电流将竹、木、胶布、绝缘纸、油漆等物质烘烤到150摄氏度左右，电气设备上的绝缘物质快炭化时，就会冒出黄烟。如果冒了黑烟，电气设备损坏的可能性就很大，意味着电气设备绝缘层已被烧坏。”张尧明介绍道，利用人的嗅觉，根据电气设备的气味也能判断故障，如产生过热、短路、击穿故障，则有可能闻到烧焦味、火烟味和塑料、橡胶、油漆、润滑油等受热挥发出的气味。“当然，用手接触电气设备外壳也能‘切’出故障隐患。当手掌稍久地停在电气设备上时，觉得烫得难受，这时电气设备表面温度已经达到50摄氏度左右了。电气设备内部温度要高出表面温度10～20摄氏度，电气设备一旦过热，会加速绝缘老化，使其寿命缩短。”张尧明向记者讲述他多年的“临床经验”。 8日上午11时25分，当张尧明、杨羽、张小辰三人巡视检查完毕石厂村的线路设备，刚刚到达天鹅村村口，正准备上山采药的杨怀安老人一眼看见张尧明，便急忙走上前拉住张尧明的手，“张师傅，你来得正好；走，到我家去，帮我把灶房里的电线、电灯给接一下！” 原来，杨怀安老人在5天前熏腊肉，不小心着火烧起来，把灶房里的电线、灯泡全烧了，幸好发现及时没酿成大祸。老人不懂电，不伸援手哪能行！打开简陋的灶房门，张尧明等人凭借娴熟的技能，三下五除二接通室内线路10余米、安装拉线开关2个、接通电灯2盏。贴心、周到的服务，妥善化解了老人数日来的“心事”。 在党武镇、湖潮乡30多个行政村，不管哪位村民在用电问题上找到张尧明，他都尽力而为，绝不推辞。慢慢地，乡亲们都称他为电力行业的“老中医”。 曾在云南西双版纳空军雷达部队服役5年的张尧明，觉悟高、身体勤、心眼好。据营业一班班长蒋青桥仔细测算，自张尧明从部队复员后1995年5月10日进入供电企业的那一天起，至今已在电网企业基层班组辛勤打拼了8860多天，帮助用电客户准确诊断、妥善解决各种疑难问题2580余个。
张尧明及同事在走村串寨问诊用电设备的同时，不忘给村民宣传讲解用电业务办理方式和安全用电知识。 刘高才 摄
24年，行走里程达24.98万公里 无论寒冬腊月，还是高温酷暑，为辖区客户做好供电服务、消除设备缺陷的脚步，从未停歇。 20多年来，“执着耕耘、锲而不舍”，成了张尧明的代名词。1989年12月至1994年12月在云南西双版纳空军雷达部队绿色军营的锤炼与熏陶，使他养成了雷厉风行、无惧险阻、不胜不休的习惯和作风，复员后进入供电系统工作，军人坚定果敢的本质和勇往直前的品行丝毫未变。 2016年6月9日，恰逢端午节。上午9时，数十年未遇的强风、暴雨突袭党武、湖潮两乡镇，导致多条10千伏线路出现故障。10千伏党松线党泥分支线3号杆至4号杆之间的导线被连根拔起的大树砸断；17号杆、18号杆被山体滑坡直接掩埋，造成党武镇罗家坡、苦李井、小石厂、天鹅、摆克等6个行政村2489户村民停电。此时，张尧明的妻子患急性阑尾炎正送入贵阳市第一人民医院，需要人照顾。面对紧急抢险任务和患病的爱人，他毅然选择了前者，第一时间奔赴事故现场。由于灾害发生地位于林区，山高坡陡林密，道路不畅，给抢修工作带来了很大困难。为及时将抢险材料送至抢修现场，他走村串寨动员村民出工搬运抢修物资。白天，哪里最艰苦他就到哪里，哪里最危险哪里就有他的身影；夜深了，他往返于荒郊丛林的抢修工地检查值班、物资保管情况。在连续4天的紧张抢修中，他没有请假到省城看望过病床上的老伴，直到抢修任务结束，他才带着一身的尘土和满心歉疚急匆匆赶往筑城第一人民医院。 “只要客户在用电方面有需要，我们就该主动作为，设法满足！”张尧明告诉记者。跟随老张走访客户问需求的脚步，不经意间走进了党武镇永兴砂石厂。谈及供电部门的服务，厂长何东杰满面笑容地说：“从砂场开建几番升级到现在，产量也从最初的几万吨提高现在的几十万吨，供电部门对我们倾注了大量的心血，特别是张尧明师傅，一直对我们砂石场进行跟踪服务，不定期上门帮助检修配电变压器、粉碎设备电机等，还仔细检查、维护供电线路。倘若出现紧急情况，一个电话打过去，他总会赶到，从来没有怨言。对于张师的帮助和服务，我们心里很感激……感谢张尧明等师傅一直以来对我们的鼎力支持！” 自空军雷达兵复员投身电网20多年来，张尧明无论是外出巡查维护线路，还是走访调查客户用电情况，一直保持着随身携带工具包的习惯，包内不但有必备的维修工具，还有他自己掏钱买的灯泡、灯头、开关等备件，随时帮助处理老百姓的用电故障。正是这样一位心系客户、任劳任怨、兢兢业业的“供电老兵”，在电力系统多次获评安全生产卫士、先进工作者、优质服务先进个人、优质服务标兵等荣誉称号。 据营业一班详尽统计和测算，从1995年5月10日至今，24载春夏秋冬、8800多个霜晨雨夕，张尧明在党武、湖潮两乡镇224.76平方公里的土地上，行走里程累计达到24.98万公里。 古罗马著名学者塞涅卡有言：“真正的伟大，即在于以脆弱的凡人之躯而具有神性的不可战胜的力量。”风霜晨露，春华秋实，四十有九的张尧明全身心扑在供电事业上，他勤钻研、勇担责，不怕吃苦、甘耐寂寞，从未因为工作的艰辛而放弃梦想，也从未因环境的艰苦而驻足不前。这就是扎根基层、默默耕耘、播洒光明的电力客户“老中医”张尧明。
