10月15日，华东能源监管局赴亳州开展2019年用户“获得电力”优质服务、12398能源监管热线共性问题暨行政许可制度执行情况现场检查，华东能源监管局副局长郑逸萌同志出席并主持检查汇报会，华东能源监管局有关处室负责同志及有关人员、专家，国网安徽省电力有限公司、亳州供电公司有关负责同志及部门负责人参加汇报会。
会上，亳州供电公司按要求汇报了用户“获得电力”优质服务、12398能源监管热线共性问题暨行政许可制度执行自查自纠情况。华东能源监管局稽查处主要负责同志对检查工作作了具体部署。华东能源监管局副局长郑逸萌同志对安徽省电力公司、亳州供电公司前期已取得的成绩表示肯定，指出了需要改进的方面，并强调：一是要充分认识持续优化用电营商环境的重要意义，常抓不懈，久久为功，强化以客户为中心的服务理念，全力做好电力供应和服务支撑；二是要提高政治站位，切实转变工作观念，不忘初心、牢记使命，高度重视解决涉及群众切身利益的用电矛盾和突出问题，坚决执行国家政策；三是要积极配合后续监管检查，对检查过程中发现的问题积极整改，把优质服务工作做的更加细致、扎实。
国网安徽省电力有限公司有关负责同志表示，将充分认识供电监管检查对提升公司管理水平的重要作用，认真贯彻落实华东能源监管局监管要求，切实增强责任感、使命感和紧迫感，以本次现场检查为契机，持续提升用户“获得电力”便利性与获得感。
