“我感觉现在农村和城市在用电上一样有保障，用电有问题随叫随到，你们供电社区经理服务真贴心、周到！”4月14日，溧水东屏镇丽山上旺村客户王仁华高兴地称赞社区经理服务好。
近期东屏供电所的社区经理入村对客户用电情况和供配电设施进行详细的摸底排查，入村入户对新增家庭设备，大功率家用电器的安装情况进行调查，及时了解掌握外出务工人员返乡及分布情况，积极做好负荷调整和预测。认真做好宣传工作，在发放社区经理联系卡的同时还大力宣传科学用电、节约用电、错峰用电和安全用电的意义，与此同时，社区经理还对银行卡扣、微信缴费、预收电费等用户不理解、不熟悉的交费方式耐心讲解。
据悉，东屏所在与客户建立常态沟通机制同时，还了解搜集客户对供电服务的意见和需求，并负责跟踪落实、回访；还定期开展共产党员服务队进社区等优质服务活动，着力解决他们的用电难题，社区经理用贴心的服务感动客户，人性化的服务赢得客户，架起了供电所和广大客户之间沟通的桥梁，深受广大群众好评。
