本报讯 “供电公司服务效率就是高，我们刚从外地回来要申请办理用电手续，不到一个小时电工们就帮着把电给送上了，还发给我一张服务卡，这下我用电放心多了”。南郊区西韩岭乡西韩岭村的返乡农民工樊智亮对口泉供电公司提供的用电服务感激不已。
据了解，该公司针对服务所辖区域常年外出打工人员流动量大，外部用工需求明显的情况，成立了供电应急抢修服务队，做好抢修备品备件，24小时值班，保证外出返乡人员及时、安全用电；加大宣传“用心”，组织供电所人员下乡宣传，发放安全用电宣传资料，现场讲解如何安全用电；超前服务，该公司各个供电所主动与当地村委会联系，掌握外出务工人员信息和返乡时间，建立返乡档案，提前在返乡农民家门口贴上便民服务卡，使返乡农民一到家就可以联系到我们，第一时间恢复供电，力保他们过上一个温暖、亮堂的春节。对已经归家的人员实行上门服务，现场办理用电手续，义务检修线路，排除用电隐患；搞好回访，针对返乡农民的用电需求不同，供电所人员仔细了解各家各户用电情况，做好负荷预测，并制订相应方案，全方位地搞好服务，确保返乡农民用上安全电、舒心电。 （闫波 白彦）
