中电新闻网讯 通讯员 孙乾坤 石豪山 报道 “安装电力APP后，不需要再到营业厅缴电费，直接在手机上就可以完成缴费。”3月15日，国际消费者权益日宣传活动现场，身穿红色马甲的国网邯郸市永年区供电公司青年志愿者正在积极向过往行人推广电力APP的安装、使用过程。
活动当天，该公司密切关注用户切实需求，以“保民生、促和谐、优服务、共发展”为主题，着眼“服务零距离，用电有保障”，组织10多名青年志愿者在活动现场设点宣传，向用电客户宣传掌上电力及微信公众号代缴业务，手把手地讲解手机APP的查询、缴费功能。
活动现场，前来咨询的客户络绎不绝，宣传人员向居民们发放该公司印制的《掌上电力APP购电》、《供电服务宣传手册》等宣传手册，并耐心为他们就安全用电等答疑解惑、排忧解难，倾听客户的心声，面对面地进行交流，用微笑与服务换取客户的满意与信任。
