电费班班长梁志东热情接待须女士，通过电力用户用电信息采集系统的数据展示功能，将该用户去年11月、12月日用电量全部导出，发现12月1日开始用电量从之前每天10千瓦时左右飙至50千瓦时左右。
“店铺现在做什么用途？”“此前的租客11月底合同到期，12月开始租出去开了棋牌室。”“那就对了，12月天气寒冷，打牌的人一来肯定要打开空调，电量自然也就上去了。”须女士还是半信半疑。
梁班长指着用户用电信息采集系统的数据解释：晚9时到次日早8时为谷时段，棋牌室营业到晚上10时，若是电表走得快，晚上10时后也会记录电量。“您看，谷时段电量基本没变化，说明电表没有任何问题。”“这下我明白了，刚才比较心急。”须女士反复查看后，不好意思地说道。截止到去年底，张家港供电公司完成了全市所有用户的用电采集系统安装，客户手机号码录入系统，加上微信后，客户可以看到实时电费、停电公告等信息，实时了解自家用电情况，这些增进了供用电双方的信息沟通。
“用采集系统大大减轻了工作量。”抄表员杨志方介绍，以往挨门逐户上门抄表难免出差错，现在通过信息系统能获得准确用电信息，效率提高多倍。该系统还能准确分析线路、台区、用户的用电信息，实时查找薄弱环节。乐余镇扶海8组变配变线损率一直在10%左右，通过采集系统分析整改后，近两个月的线损率保持在5%以内。吴浩锋茅治兵
