“要不是你们发现得早，我得花多少冤枉钱啊！”国庆长假期间，无锡玉祁镇民主村居民刘兴祥面对主动上门的供电抄表员，由衷地表示感谢。
国庆节恰逢抄表例日。当天一早，无锡玉祁供电所抄表员在用电采集系统中核对抄表采集数据时，发现辖区内一居民客户电量突增。那是一户居民的老房子，平时基本不住人，应该没什么用电量，抄表员实地查看发现电热水器指示灯亮着，温度显示为70℃。原来，9月初这户居民回老房子住了一天，临时用完电热水器后忘了关，造成近期电量急增。
这只是无锡供电优质服务常态化的一个缩影。仅今年国庆长假期间，该公司就有300余名员工坚守岗位，严格落实24小时值班制度，电网运行稳定，各营业窗口业务办理和电费交纳秩序井然。各供电所共受理抢修164起，平均22分钟到达故障现场。
“我的虾快保不住了，快来帮帮忙！”国庆长假的一天晚上，无锡马山供电所接到当地水产商朱师傅的电话，他在节前购进大量河虾养在鱼塘，没想到当天傍晚增氧泵突然不工作了。10分钟后，抢修人员到达现场，很快发现是增氧泵的电线接头部分松动导致设备无法通电。半小时后，增氧泵在池塘欢快地扬起浪花，沉寂已久的河虾又开始在水面上跳跃起来。
“幸亏你们来得快，否则停电时间一长，这次就亏大了。”望着重新启动的增氧泵，朱师傅长长地舒了口气，“这哪是一根电线，简直就是我的生命线啊。” 岳芸 芝春 驰斌 吴波
