原来，10月2日9时左右，仁厚镇张盆村一用电客户向辖区供电所打电话称，他们的线路缺一相电，请求快速处理。值班人员接到电话后立即行动，迅速赶到该村配电台区现场，经过仔细检查，发现是空气自动开关内部由于长期过负荷造成C相烧坏，于是将出线倒换在配电柜内备用的一空气开关下，很快处理了故障恢复送电。
据悉，为确保“十一”长假期间安全可靠供电，该公司从组织措施和技术措施入手，精心组织，制订了详细的假期保电方案，积极组织员工对全县35千伏变电站，县境内10千伏以上线路和重要客户用电设备进行了详细检查，共消除各类隐患、缺陷16起。在节日期间,该公司带班领导与值班负责人，按照值班要求全部到岗到位，运维、安监等部门及11个供电所员工组成的140余名抢修队员和12辆抢修车辆24小时坚守岗位整装待发，并在节前准备好充足的抢修工器具和设备抢修备品备件，随时出动完成故障抢修。对发现的线路故障隐患及设备缺陷，安排专人及时处理和消除，为确保十一假日期间安全可靠供用电打下了坚实的基础。
