近日,国网安庆供电公司市场及大客户服务室相关负责人员,走访了安庆供水集团、安庆市立医院等涉及民生的重要电力客户,通过面对面交流,征求客户意见和建议。
工作人员每到一处都和企业负责人进行座谈,向客户汇报、宣传该公司本年度供电服务及行风建设举措,征求客户在营业窗口服务、电力抢修服务、业扩报装服务等方面的意见和建议,并就供用电双方共同关心的问题进行沟通和协商。
在安庆供水集团,工作人员详细了解了该集团所属企业的用电情况,就该集团提出的简化用电业务办理手续,缩短业扩报装流程和时限,特殊行业对供电可靠性等技术方面的特殊要求进行了现场解答。在安庆市立医院,工作人员深入该院配电房,查看和了解该院的高低压设备运行情况,对该院自备电源柴油机发电机投入等存在的困难,一一记录在案,表示将全力以赴配合,切实帮助解决安全用电中的困难,争取以最快速度促使该院的自备电源投入运行,确保该院安全可靠用电。该院领导对安庆供电公司坚持以客户为中心,为客户安全可靠用电出谋划策,把优质服务工作作风真正落实到客户的做法给予了较高的评价。宜电