设于天河供电局的360营业厅国庆期间全天开放,
其余营业厅10月4日-7日每日上午开放办理业务
新快报讯 国庆长假将至,广州供电人员正在紧张有序地完善保供电预案、储备抢修物资、安排节日值班,确保节日期间广州电网安全稳定,保障广州地区客户正常用电。
“我们是服务窗口,假日期间,优质服务不能 打烊 。”广州供电局客户服务中心负责人表示,供电部门提前做好了供电服务渠道安排,可满足用户假期办理业务的需求。
“95598服务热线提供24小时不间断服务。”客户服务中心负责人说,国庆期间,将加强95598服务热线值班力量。市民遇到任何用电问题,可随时拨打95598供电服务热线,用电急修人员将24小时待命。
在营业厅安排上,一方面,用户可通过掌上营业厅、网上营业厅、“广州供电95598”微信服务平台等办理业务;另一方面,设于天河供电局的“360营业厅”国庆期间全天开放,其余营业厅10月4日-7日每日上午开放,提供除对公、预售电、公共表分摊、100kW及以上报装及报竣工外的各项业务办理服务。
据了解,“360营业厅”是广州供电局今年推出的又一便民举措。该营业厅位于天河区水荫路131号天河供电局旁,全年360天无休,节假日正常营业。
供电部门提醒说,供电服务已实现“同城同质”。现在,用户可就近选择广州供电局下属任一营业厅,即可跨区域办理各项用电业务。用户可通过广州供电局网上营业厅、“广州供电95598”微信服务平台等渠道查询各营业厅的具体位置。
