近年来,浙江宁波供电公司镇海客户分中心把建设绿色电网、发展绿色电力作为积极履行社会责任的重要举措之一,多举措大力支持绿色能源发展,助推地方经济转型。
技术支持,助推清洁能源发展
7月2日下午,工作人员来到位于蛟川街道福地宾馆光伏项目现场,为用户新装的5千伏居民光伏发电项目进行并网验收。镇海客户分中心高度重视对光伏项目的服务与引导工作,为顺利帮助用户完成项目建设,工作人员多次到现场调研指导,商讨项目的具体实施内容。在项目申请办理过程中,大开“方便之门”,优化并网流程,简化并网手续,提高服务效率,从项目申请到验收全程提供技术支持,为用户提供接入系统方案设计、并网检测和调试等服务,在为光伏发电用户提供贴心服务的同时,当好清洁能源的“助推器”。
优质服务,助力节能减排
镇海亿通石油化工有限公司是一家化学产品生产企业,公司配有一台2000KV变压器,但去年正常生产时用电负荷只有800KV到1200KV。“我们在分析每月用电数据时发现,该企业的变压器没有被充分利用,于是主动上门服务。”镇海客户分中心营销组何建川说。了解情况后发现,不是供电方的问题,而是由于企业压缩产能,引进其他项目导致部分生产线停运,供电部门开出了诊断书。“新方案按照最大需量计算电费,单位电价由原先的30元/KV提高至40元/KV,公司每月根据自己的计划需求向供电部门报出最大需量,超出部分另行计费。以启用新方案后的第一个月为例,公司所报最大需量为800KV,基本电费为3.2万元,比原先节省2.8万元,而且还不影响企业的正常生产。”何建川说。
推行微信平台,实现“指尖上的便利”
“关注电力微信后,点击相应模块就可以查询电费账单、查询缴费记录、查询实时电量,还有其他便捷服务,很方便。”在广场宣传活动中,镇海客户分中心工作人员一边向市民介绍电力微信平台使用方法,一边拿着手机演示。浙江省电力微信平台推出以来,镇海客户分中心进行了积极推广,通过广场活动、走进社区设立咨询点,向广大居民宣传方便快捷的电力服务,详细讲解如何轻松缴纳电费以及一些用电业务办理须知,让百姓“明白缴费,放心用电”。同时,发放居民安全用电、反窃电宣传知识问答以及节约能源保护环境等宣传资料,提倡生态环境保护,倡导低碳经济,呼吁市民使用既环保又绿色的电能。