新华网电力频道7月3日电 “针对目前大客户电费回收难度逐步加大，欠费风险增加的状况，我们要强化营销管理，从点滴作起、细化责任分工，强化抄核收全过程管理，完善营销工作环节，实现电费按时回收。”7月1日，在国网黑龙江省电力有限公司牡丹江供电公司电费及营业三所，该所负责人董会玲对全所营销工作提出了具体意见和建议。
进入7月份，这个公司针对大客户电费回收难度逐步加大这一现状，出台了多项措施，以确保实现电费收缴双结零。
首先，该公司加大了对客户预付电费的监控管理，对重要用电客户做到责任到人，根据客户经营状况采取不同的电费回收方式。最大程度降低电费风险，确保电费足额回收；其次，公司开展了大客户用电负荷时时监控工作。第三，公司将电费回收率延伸至过程控制，对经营波动比较大的客户，专人监控其用电负荷变化，并深入客户用电现场了解信息，核实分析其经营状况，有效规避电费风险。
与此同时，该公司还强化了全过程跟踪式服务，在用户办理暂停、复电等用电手续时，及时关注，合理降低客户成本，帮助客户共渡难关，形成良好的供用电客户关系，降低客户欠费风险。（吴金良 张恩全 刘长虹）
