“你好、是供电公司吗？”
“您好、我是国网果洛供电公司营业厅，请问有什么需要服务？”
“你们是不是搞错了，前几天我刚把电费交清，今天我手机上来短信，内容是我的电表已欠费，请及时交费”
“您好、现在我们正在推行费控式电表，由原来的“先用电、后交费”转变为“先购电、后用电”的用电模式，你前几天所交的电费，是截止到上月末的电费，今天手机短信是截止到今天你所使用的电费，所以你现在每月要预交电费，明白了吗”
“噢、我知道了，我马上去把电费预交上。”
这是国网果洛供电公司营业厅工作人员接电话一幕，为确保费控业务稳妥推进，加大用电客户对费控业务的认知度，使广大用电客户了解从“先用电、后交费”到“先购电、后用电”的用电模式的转变，明白费控业务给用电客户带来的便利，国网果洛供电公司进社区、进学校，积极开展费控知识宣传，让客户掌握自己用电实况，让电力客户详细了解远程费控对实时计费、催费预警、跳闸停电、合闸复电等远程控制功能。同时向客户介绍离柜交费方式，重点以公司自有交费渠道以坐收、走收、电费充值卡、电力POS及自助交费终端为主，金融机构及其他交费渠道银行代收、网银交费、手机支付为辅的新型缴费方式。
