金黔在线讯 “感谢供电部门及时为我们抢修复电，我们的红豆杉苗才得以保住。”4月20日，水城供电局玉舍供电所为红豆杉种植户罗俊平抢修复电，浇灌的水泵正常工作后，罗俊平如是说到。这是该所开展“五个零”服务以来，服务百姓的真实缩影。
4月20日下午，玉舍供电所值班室电话“叮咛、叮咛”地响起，值班员提起电话后，电话里传来一连串焦急的声音：“我正在浇水，电不知什么原因没有了，周围老百姓有电的，请你们帮我检查一下，否则我的红豆杉死了，我的损失就大了。”
故障就是命令！抢修人员立即收拾抢修工具和准备材料赶赴现场。到达现场后，工作人员先是检查低压线路、再铃听变压器的声音，判断是变压器缺相。随后用绝缘杆取下三只令克，仔细地一只一只检查，果然，其中一只令克保险丝一拉就掉了下来，故障找到后，工作人员更换了新保险丝，还将令克安装后，水沟里的水泵呜、呜……地响起来，地里的水管哗、哗……地流出水来，基地管理人员心中的石头落了地，脸上露出了微笑。
这只是玉舍供电所开展“五个零”(即服务方式“零距离”、服务受理“零推诿”、服务质量“零差错”、服务客户“零投诉”和服务办事“零利益”)服务以来的一个缩影。据悉，该所通过“五个零”服务，进一步拉近了辖区内老百姓距离，为老百姓提供了更优质的用电服务，得到了老百姓了赞赏，客户满意度不断提升。该所成功的服务经验，还将向其他供电所推广。
