本溪供电公司倾听用户意见提升服务水平

本溪供电企业在党的群众路线教育实践活动中，搭建与客户间的沟通桥梁，着力解决提高服务质量的突出问题。近日，先后组织平山区和高新区的用电客户进行座谈，向客户征求供电服务方面存在的问题和意见，“对症下药”地提高服务水平。

　　座谈中，相关单位对供电半径、服务范围、报修流程等相关工作进行的介绍后，双方就电费资金、受电工程、业务时限、“双无”工程推广等方面的工作进行了深入交流。供电公司对企业用户提出的供电服务、电价、变损等用电问题进行了详细地解答，同时广泛征求了客户对供电企业服务工作的建议和要求。电力公司表示会一如既往地提前了解企业的用电需求，在企业最急、群众最盼的事情上下功夫，为客户提供优质的电力服务。

　　座谈后，基于客户提出进行用电设备知识培训的建议，组织部分企业代表到本溪电力设备制造厂进行参观学习。来自钢铁、供暖、地产、建材、社区、学校、矿山、街道办事处等多个行业的29家单位代表先后参加了座谈。