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国网北京客服中心:“开放日”零距离展现供电服务风采

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2014-04-09  浏览次数:72

4月4日,中心结合党的群众路线教育实践活动,在展示厅组织开展了以“能源?电网?生活”为主题的公众开放日活动,采用“请进来”的方式,向百姓代表“零距离”的展示公司电网发展和服务成果,赢得了参观来宾的一致好评。

在讲解员的带领下,来宾们了解了电磁工作原理,体验了骑行模拟发电,驻足观看了电力开创美好未来记录片,感受了用电信息采集、智能电表改造工程在今后电网发展和终端家庭用户中发挥的实际作用。

“通过参观我才了解到,智能电网不仅仅是个空洞的概念,其实智能家居生活离我们很近”,参观活动结束后,一位参观者感慨到,中心展示厅通过简明直观的展项演示,把深奥难懂的电学知识呈现了出来,加深了自己对电网建设在社会发展中重要性的认识。

据了解,本次活动是中心电力展示厅重张开业后承接的首次公众开放日,与以往不同,此次活动中心主打“差异化讲解”,针对参观来宾工作部门、岗位及所处环境不同,从风格、内容、展项等不同角度遴选出最贴近受众需求的讲解方案,从而收获最佳展示效果。

下一步,中心还将组织国家电网首都电力共产党员服务小分队,结合党员服务队“六进三送”及教育实践活动,以“走出去”的方式深入社区、农村、机关、企事业单位进行电力知识宣传、解答客户用电咨询、现场办理购电业务、发放客户意见征集卡,广泛征集客户对公司供电服务方面的意见和建议。

 
 
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