海南电网公司2014年营销工作视频会议指出，2014年面临三大严峻形势：一是电力供应形势非常严峻，严重影响公司电网安全、客户满意度和经营形势；二是国家有关新能源的政策给增供扩销带来较大压力；三是提升客户满意度等创先目标面临着重大挑战。按创先目标要求，2014年第三方客户满意度须达到70分，户均停电时间要控制在16小时/户以内。面对挑战，海南电网公司将着重抓好三方面工作：一是处理好有序用电和多售电的关系，完成售电量指标；二是推进客户全方位服务体系建设，落实好“三项机制”，重新梳理跨部门协同全流程；三是抓好降损工作。
