从国网天津市电力公司获悉，天津居民生活用电试行阶梯电价以来，国网天津电力认真落实相关政策，扎实做好各项基础性工作，推出多项服务措施，阶梯电价政策有序实施。
对“电采暖”居民小区客户，国网天津电力与天津市发改委、市供热办密切配合，为1930户客户逐户办理用电业务；对免费电量居民客户，通过市民政局直接发放到户。
据了解，国网天津电力开发出阶梯电价计算演示程序，将阶梯电费计算过程和结果直观地演示给客户看，方便客户了解阶梯电量使用情况。另外，通过发放跨档温馨提示、在营业厅提供阶梯电价年度账单打印服务等措施，方便居民客户及时了解阶梯电量使用情况。
