高温来袭，本该是市民报修量节节攀升之际，但是95598供电服务热线给出的数据却显示，今夏的报修量却较去年有所下降。
7月至今已有20多个高温日，95598日均故障报修电话量比去年7月日均数下降了9%。盛夏季节里市民报修的不升反降，完全得益于低压配网可靠性提升工程的全面实施。去年4月起，上海公司用半年时间完成了全部1053个改造项目，惠及用户130余万户，使得覆盖全市、连接用户、直面市民的配电网重新焕发青春。提升工程成效当年凸显——2012年迎峰度夏期间，电力故障数比2011年下降41%，居民用户报修数同比下降48.5%。而报修量趋降的态势延续至今夏。
不过，高温天里95598供电服务热线依然很热。为了确保市民来电“打得进，接得好”，95598热线坐席全开、派足人手，500名承询员24小时翻班在岗，接听电话，及时解决市民的烦心事。
