“昨天买电时，为什么扣了我153元钱？”北京市民张阿姨向95598的供电服务电话咨询。记者昨天获悉，今年由于市民家中陆续开始购电，不少人都发现了张阿姨这样的情况，1月以来95598接到类似的咨询非常集中，真正成了“热线”。
从2012年7月1日起，本市正式实施居民阶梯电价，即一户居民全年不超过2880度的电量，执行第一档电价标准0.4883元/度，由于2012年阶梯电价执行为6个月，对应的当年分档电量标准为1440度。核算到一个月，第一档电价的月分档电量标准为240度及以下（如表一）。
“张阿姨家是智能电表用户，凡是遇到上述问题的，都是使用智能电表且去年下半年用电超出1440度，达到第二档或第三档电价的用户。”市电力公司营销部王艳松处长告诉记者，由于智能电表购电时是“直接存钱”，当月居民用一度电，从智能电表中扣除一度电的电费。但是，目前电表本身只能设定每度0.4883元的第一档电价，即使张阿姨当月用电出现“跳阶”电量时，而电表中扣除的仍然是0.4883元/度，这部分“跳阶”加价电费将在张阿姨家下次购电时一次性补齐。
简单说，张阿姨今年买电时扣除的153元钱，是2012年第二档、第三档的“跳阶”加价电费，由于政策及技术原因，电表并没有实现“跳阶”加价电费的自动扣除，而是到今年再次购电时才补交这部分电费。
