新华网山东频道4月24日电 (王学胜) 四月份以来，国网山东临朐县供电公司以开展党的群众路线教育为契机，围绕打造廉洁高效队伍，立足实际走好“三步棋”，认真查找解决廉洁从业和工作中存在的问题，行风建设和优质服务水平全面提升。
一是广纳社会谏言。公司建立了重点客户、重点对象走访制度和向社会各界发放公开信制度，定期向人大代表、政协委员和县直及镇街村、大企业用户负责人等进行重点走访。在全县范围内聘请 了143名行风建设社会监督员，充分发挥他们的监督权、调查权、评议权，每月召开一次“反馈会”，通过他们掌握了解客户关心的热点、难点问题，广泛开展“征纳客户谏言”活动，鼓励他们对供电服务提出意见和建议，查找电力自身的问题和不足。
二是开展作风整顿。该公司坚持廉洁从业无小事、优质服务无止境，把工作和服务中的每一件小事都看成大事，紧紧围绕职工队伍在行风建设和供电服务中存在的问题，积极开展“查廉洁勤政、查工作作风、查服务质量、查安全生产、查基础管理、查制度执行“六查”活动，通过查根寻源，对准问题要害，制定改进措施，从根本上消除各种不良现象，在公司内营造净身修行促廉政、转变观念讲责任、改进作风抓创新、提升绩效求发展的浓厚氛围。
三是创新服务方式。一是进行“换位思考”，开展“假如我是客户”的大讨论，及时纠正思想认识上存在的差距。二是打造优质服务平台，把“一切为了客户”作为工作的出发点和落脚点，通过温馨化语言、情感化服务、首问负责制等制度，转变工作理念，实现最佳服务。三是把服务触角延伸到小区、偏远村庄、困难群众。在居民小区设立了便民服务点、用电监督箱，定期为客户开展安全知识、科学用电服务，并经常到基层与客户“零距离”接触，不断拓展和延伸优质服务范围。四是不断创新营销服务理念，大力实施“深层次服务”，对客户业扩报装工程实行大客户自主选派制和安全、设备、节能“三个诊断”特色服务，全力铸造“临朐供电金牌”工程。
