近日，在开展党的群众路线教育实践活动中，银川供电公司立行立改，提高服务水平，注重服务质量，组织共产党员服务队对全市无人管理小区进行用电安全隐患检查，重点解决“黑楼道”、“黑通道”等问题，免费更换坏灯泡、坏开关，维修破损线路等。此时行动也是该公司开展“点亮回家路，温暖你我心”活动的主要内容。
无人管理小区是指那些已经有几十年历史，楼房特别旧，及由于种种原因而没有物业公司管理的小区。而且这类小区住户多是留守老人和儿童。据统计，银川市共有无人管理127个，基本都存在黑楼道、黑通道现象。近期，银川供电公司对这些小区进行了详细摸底，制定了服务方案，以及推进计划。
当日，银川供电公司共产党员服务队在明园小区检修线路，更换灯泡、开关时，好多人都来围观，还有的老人不放心，再三追问，真的是免费维修吗？真的不要钱吗？
当得到服务人员肯定的回答时，他们激动的连连说谢。在小区门口经营着一个小卖部的住户赵师傅听说供电公司的人免费上门服务，高兴的连生意也不做了，就关了门回来看是不是真的。当看到破旧的线路变新了，楼道里的灯亮了时，他感慨地连翘大拇指，他说，供电公司真是老百姓的贴心人，这些线路年久失修，这里的灯不知多久都没亮了，夜里为了出门回家方便，家家都备着手电筒。这下好，亮灯了，夜晚老人孩子回家再也不用担心摔跤了，你们真是把老百姓的心点亮了！
据陈娜介绍，后期该公司将实行“片区经理制”，确定片区客户经理，客户有任何用电需求可直接联系片区客户经理进行处理，解决服务群众“最后一公里”问题，实现与客户零距离、面对面、心贴心。
同时，为充分发挥共产党员服务队在为民服务中的标杆、品牌作用，该公司还将实行“标准式”管理，规范服务行为。策划“主题式”活动，提升服务成效。选树“案例式”项目，凸显服务特色。
