春节临近,乐陵公司为确保全市人民度过一个亮亮堂堂、安乐祥和的春节,特制定出台春节期间“五保”、 “四到位”举措,以全力保障实现春节不停电工作目标。
“五保” 工作举措既保安全、保供电、保服务、保民生、保廉洁;“四到位”既一是包保隐患排查整改到位,对排查发现的设施隐患,要登记备案、限期整改,对节前不能彻底处理的隐患,要采取临时性措施加以解决;二是包保走访到位,包保责任单位、电力顾问、客户经理要深入企业、社区、乡村,逐一走访客户,积极宣传安全用电、科学用电常识和公司服务便民新举措、新做法,确保将春节用电温馨提示发放到每一位农村客户;三是包保特殊客户送温暖服务到位,要重点梳理农村返乡过节人员情况,建立返乡过节客户档案,重点关注孤寡老人、行动不便残障人员等弱势群体,在节前逐一走访,帮助客户解决用电难题;四是包保台区设备春节坚守到位,到春节期间农民工集中返乡村庄和春节负荷激增的重载台区,明确专人包村坚守,在春节负荷高峰时段,台区坚守人员要每小时对台区设备进行一次巡检,发现问题及时处理,以确保春节期间台区“不停电”,有效促使客户投诉率、故障报修率大幅降低。