面对全市经济增速放缓及居民阶梯电价实施以来的严峻考验,潍坊供电公司进一步健全电费回收机制,筑牢防控堡垒,确保电费回收颗粒归仓。该公司从健全完善电费回收责任制入手,明确电费回收责任人、职责、催收计划、回收期限,以简报形式定期通报各单位电费回收率、上缴率等指标排名情况,并严格考核兑现,大大提高了各单位电费回收工作积极性。通过完善电费回收预警机制,加强对全市重点客户的盯防,尤其是淘汰落后产能企业及列入关停名单企业,时刻掌握客户用电和生产经营情况,超前化解潜在欠费风险。同时潍坊公司在新装增容客户的基础上,扩大高压客户购电制执行范围,对广大低压客户,稳步推广远程费控应用,有效提升电费回收的技术手段。
为实现电费回收过程的可控在控,营销人员每天对电费回收预警进行分析,做到全面、详细、透彻,并提出追收的可行措施,对于季节性和临时性用电,派专人每天监控,勤查、勤催,对于零散欠费户,按照“谁抄表、谁负责”的方式回收电费;对高压客户,严格执行分次结算时间和分次结算比例,高压客户电费回收风险可控率实现100%。
另外,潍坊供电公司积极拓展多种缴费方式和渠道建设,大力推广新型交费方式应用,先后开通了支付宝、电力充值卡、网上银行、移动手机、95598网站等多种新型交费方式,“足不出户”实现电费交纳。电力交费已由单一的营业厅收费、农村走收、银行代收,增加到现在的16种,已建成营业网点25处,安装自助交费终端27台,与邮政、邮储、中百连锁超市、许继祥源公司合作开通电费代收网点386处,打造了多种交费方式并存,布局合理、便捷高效的交费服务圈,低压客户离柜缴费比例实现100%。