平泉分公司电费全面结零，连续18年实现电费回收100％。售电量完成15亿千瓦时，完成公司下达计划的111.11%，售电量和电费回收实现双丰收。
一直以来，该分公司高度重视营销工作，坚持“基建为生产服务，生产为营销服务，营销为客户服务”的工作理念，积极增供扩销，加强防范电费风险意识，及时掌握电费回收信息，强化责任目标，保证电费回收制度的钢性执行。全员树立大营销理念，立足本职，积极工作，采取有效措施培育新的电量增长点。同时加强“日审、周核、月督察”管控机制，适时召开经济分析会，进行研究、分析和探讨，采取多种有效措施抓落实，确保电费回收工作处于可控、在控状态。
一是加大优质服务力度，树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念。通过新峰棚友会的运营，建立起新的服务平台，实现客户群的差别化服务；二是培育用电客户的增长点，开拓新的市场。及时了解市场动态，加强业扩流程管理，完善客户档案，提高业扩工作效率，提前介入、主动服务，确保重点客户早投产、早用电、早见效；三是强化安全意识，减少电量损失。秉承“少停就是多供，少损就是效益”的工作原则，认真做好预试和检修计划，加强设备巡视、危险点分析和预控，迅速处理设备突发事件，缩短故障引起的停电时间。同时，加大对老化设备、隐患较多的配网线路的整治力度；四是做好线损管理的预控、可控、在控。完善 “线路、台区承包”考核制度，持续开展反窃电工作，全年开展三次理论线损计算工作，及时梳理不足，查找短板；五是紧盯电费回收，降低电费风险。把电费回收任务落实到各级营销人员，在不断加大考核力度，层层具体落实的基础上，大力推广自助缴费终端的使用，继续增加“缴费一站通”网点布设，同时加强与邮政储蓄、银行间的合作，开展代收电费等业务。坚持细化管理和过程控制，密切跟踪客户的经营动态，实现全年电费结零。
