时至年底，电费回收是年终各项工作重中之重。一些外地经营老板、个体经商户、打工人员都要回家过年，如不提前预警，就会造成当月、当年电费无法结零的局面。12月10日开始，铜山供电公司各供电所管片员工深入沿街商铺及企业工厂和居民小区外来打工租住户密集场所进行排查摸底工作，及时掌握和了解一些高风险客户的行踪，积极应对年终电费结零风险，为保证电费颗粒归仓，该公司及早部署、提前预警，从具体措施上层层落实责任，确保本年度电费年终结零。
随着电费回收的风险和难度的加剧，该公司结合实际，有针对性制定了几项措施：一是要把年终电费回收工作作为钢性任务，将职责、责任、措施、指标更加明确落实到人，充分发挥好员工的主观能动性；在抄表催费工作环节努力做到、重点的个别突破、多措并举，不断降低电费回收风险；二是建立电费回收快速反应机制和风险预警机制，制定切实可行的电费回收应急预案，确保年底前有效规避欠费风险；三是加大电费预结算工作执行力度，并设专人进行预付电卡表电费跟踪和帐务实时处理，实现电费风险全过程在线收集防范机制，动态掌握客户预付电费资金状况，力争确保年终电费回收“颗粒归仓”。
该公司为进一步做好与用户的沟通、解释、宣传和优质服务工作，正确处理好电费回收与优质服务的关系，有效形成从报修、抢修、抄表、核算、电费催收友情提醒、直至柜台收费每个环节的无缝衔接，实现电费回收常态化运行管理机制，硧保电费“零风险”。
