临近年末，国网山东胶南市供电公司超前谋划，采取多项措施，加大电费回收管理力度，全面打响电费回收攻坚战，确保完成全年电费回收任务。
该公司把电费回收当作一项重点工作来抓，全面强化电费回收的过程管理，严格执行电费回收预警制度和责任追究制度，围绕资金、户数双结零的目标，将电费回收责任层层分解，落实到人。一是做好宣传解释。全面对辖区内欠费客户进行前期短信提醒，后期上门催收，并做好宣传解释，取得用户理解和支持，让用户树立“用电是权利，缴费是义务”的正确思想。同时，强化抄表业务专业化、科学化管理，采用智能集抄系统，减少电费差错，堵塞抄核收工作漏洞。二是拓宽缴费渠道。利用供电营业厅柜台缴费、自助缴费系统缴费、POS机缴费、银行代扣、网上银行等电费缴纳方式，拓宽收费渠道，让客户找到适合自己的交费方式并实现电费快速交纳，真正实现“十分钟缴费圈”。三是细化回收责任。逐级落实电费回收责任制，任务层层分解并落实到位，并将电费回收率纳入绩效考核，确保电费月结月清。四是提供优质服务。积极协调，以多种方式完成电费的回收上缴，了解用户用电需求，化解电费回收风险。五是启动预警机制。对部分被淘汰的落后产能企业和电费回收难度大的高耗能企业，逐户制定电费收交、催交方式，并对高危风险类别的客户，加大预付费指标，做好防范，确保电费及时回收。
