随着冬季用电高峰的到来，为确保昌乐境内高危客户与重要客户在用电高峰期间安全生产，该公司从客户中心、安全监察质量部抽调业务技术骨干，深入客户，根据客户用电特点，建立服务档案，从最基础的安全检查、故障处理、保电服务等内容抓起，义务为客户解决安全用电方面的问题；与客户面对面、“一对一”开展用电讨论，指导企业科学用电，进一步提升客户方安全用电技能和应急处置能力，从而建立起与高危及重要客户之间的良性互动和伙伴合作关系。
在检查过程中，认真了解客户冬季用电需求，做好负荷预测，协助客户检查用电设备和安全工器具，消除冬季用电安全隐患；强化需求侧管理，主动为客户电气设备做好“把脉”工作，引导客户选购高效用电设备及节能设备，指导客户科学安排生产方式，进一步优化用电模式，实现节能降耗增效；定期对客户电工进行理论知识、电力安全工作规程等方面的培训，提高客户电工安全技能及应急处理电力事故的能力，为企业迎峰度冬期间安全生产用电提供坚强技术保障。
这次安全用电检查重点对高危及重要客户内部安全用电管理、供电线路老化程度、受电装置管理、计量装置、变压器是否有渗漏油、超负荷运行现象等方面进行检查。检查过程中，确保不漏掉一处细微地方；重点帮助客户消除用电安全隐患，解答用电咨询，完善供用电安全管理，落实高危及重要客户电网责任隐患治理计划，健全供用电安全隐患档案，做到客户责任安全隐患“检查、通知、督促、整改”到位率100％，建立隐患排查整治常态机制。
据了解，截至12月2日，已为10余户高危及重要客户提供了上门服务，消除各类缺陷22条，提出安全建议18条，培训企业电工11人，下发安全隐患整改通知书3份，有效防范了恶劣电力事故的发生，为电网冬季安全可靠运行，迎战冬季用电高峰提供了坚强保障，深受客户一致好评。
