“没想到供电公司还会有‘客户经理’来为我们宣传安全用电知识，解决用电难题，供电服务真是好。”10日，顺昌供电公司洋口供电所来到洋口汽修厂，与企业负责人就安全用电、科学用电进行了沟通，同时将便民服务卡发放到负责人手中，为企业提供方便、快捷的用电服务。
为了将“你用电、我用心”服务意识深入人心，不断提高用电满意度，优化规范服务，顺昌供电公司推出“客户经理”制度，通过发放便民卡、定期走访检查企业安全用电情况、主动征求客户的意见和建议、关心企业用电需求和用电难题等方式不断架起与企业的沟通桥梁。“客户经理”采取一对一的方式对企业的生产运营情况进行摸底，定期召开与企业面对面的座谈会，建立客户档案，及时解决客户的用电难题。并通过电话、短信、现场提示等多种方式为客户提供安全用电、节约用电宣传。
据了解，顺昌供电公司为了进一步提高优质服务水平，通过推出“客户经理”制度来建立良好的客户关系，此项便民举措得到了客户的一致好评。
