为确保电网安全稳定运行，提升供电优质服务水平，全面完成2013年迎峰度冬任务，国网承德供电公司提前部署，以“五项措施”认真做好迎峰度冬各项准备工作，确保承德地区冬季用电无忧。
一是完善组织体系，加强沟通联动。针对当前电力供需形势，完善有序用电组织体系，及时与政府沟通、协调，建立政府主导、供电部门实施，电力客户参与的有序用电常态工作机制。二是科学制定方案，保障电力供应。根据电力供需变化，适时调整有序用电方案，按照“先错峰、后避峰、再限电、最后拉路”的顺序，坚持“有保有限”的原则，切实保障城乡居民生活和重要保电单位的电力供应。三是开展巡查走访，进行用电指导。走访重点企业、特殊行业，提供“一对一”人性化用电指导，尽可能减小迎峰度冬期间电力紧张对企业生产用电的影响。四是加强用电宣传，提高安全用电意识。利用社会主流媒体和网络，早宣传、早动员，积极发布用电形势信息、有序用电方案、节约用电知识等，并积极开展安全用电大检查活动，进一步净化安全用电环境，将风险降到最低。五是提供“零距离”服务，推进优质服务工作。积极践行“你用电，我用心”优质服务理念，认真落实有序用电各项措施，杜绝随意拉闸限电，开展问题清查和专项治理活动，确保优质服务工作取得实效。
