苏州供电公司营业与电费部新区抄表班的工作人员放弃休息,来到预先联系好的社区——新区长江花园,向这里的居民们发放银行代扣电费及微信平台查询电费宣传单。
由于电量、电费一直以来都是客户咨询的热点问题,不少居民听说供电公司要来小区现场宣传银行代扣业务后,都早早赶到服务展台咨询。工作人员在向居民们发放宣传单和班组自行整理汇编的电费电价手册的同时,还对居民关心的抄表交费周期、电量电费查询方法、分时电价及阶梯电价政策、常见电费交纳方式、电费卡扣办理流程等相关问题一一作了耐心说明与解答。在了解到银行代扣电费的便捷后,现场就有多位居民办理了卡扣业务。在工作人员的指导下,不少居民当即用自家的总户号捆绑了微信公众服务平台,并对这种缴费新模式赞赏有加。