为提升营销服务管理水平，近日，冠县供电公司结合实际工作提出三项措施，正视差距，迎难而上，不断提升供电服务品质，为完成全年营销任务打好基础。
一是全面提升营销管理水平。加快电网建设和农网升级改造工程施工进度，切实优化县域供用电环境。继续大力推进低压峰谷分时电价的施行。强化电费回收风险管理与防范，采取各种技术手段和管理方法实现电费按月结零。加强电费电价执行监督力度，扎实开展电价和延伸服务收费专项检查，确保电价政策执行到位、落实到位，确保电费回收率 100 ％。二是切实提升线损管理水平。加快智能电表更换进度，在实现高、低压集抄覆盖率 100% 的基础上，努力提高终端在线率和采集成功率。开展线损精益化管理，制定针对性和可操作性强的措施，加强分线、分台区统计和分析，加大线损考核力度，开展营业普查和反窃电专项治理工作，加快淘汰高耗能变压器，有效推进节能降损工作。三是持续提升优质服务水平。创新服务举措、强化服务意识，严格落实 “三个十条”服务承诺，在公司营业窗口持续推进善小“三融入”活动。以客户为中心，继续推进“国家电网共产党员彩虹服务队” 建设活动，全面提升故障报修、居民交费、表计校验等服务能力。深入实施高压业扩“契约式”服务，确保兑现率 90% 上。
