国网重庆永川区供电有限公司员工再一次来到永川港桥工业园区,对园区的用电设备运行情况进行监测,现场排查整治安全隐患,征求客户对供电部门的意见和建议。这是自度夏以来,该公司第四次走进港桥园区提供现场服务。
为保障电网度夏期间关键时期电力优质服务不打折,永川区供电有限公司多举措做好电力客户优质服务工作,为客户再添一丝清凉。
平安送到家,加强专线用户管理,对客户电气管理人员进行实用的培训,提升专线客户电工电力施工、事故抢修、应急处理的能力,保障专线用户高峰时段用电无忧;服务送到心,公司加强值班管理,采取动态排班科学应对措施,确保居民客户用电出现故障后工单执行通畅。做好配网抢修备班管理,增加备班人员,确保规定时限内抢修力量到位;宣传送到手,该公司成立了多支迎峰度夏服务小分队,深入到企业、农村、学校、社区等地,宣传节约用电、科学用电知识,解答用电难题;爱心送到家,公司紧扣民生,主动对接供区廉租房用电需要,开通“绿色通道”,简化流程,提供一站式服务。