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高密供电实现全业务客户缴费“村村通”

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2013-08-09  来源:  作者:小编  浏览次数:60
  国网山东高密市供电公司与银联商务公司、农村商业银行联合,采取银联商务公司提供设备,农村商业银行支付手续费的方式,全面开展“村村通”项目建设,全市布点457处,27.1万户农村用电客户可以足不出村轻松缴纳电费,在全国率先实现了村村设立电费代收点的工作目标。截至目前,高密市居民非现金缴费比例达到100%。
  
  近年来,高密市供电公司坚持“你用电,我用心”的服务理念,准确掌握客户用电缴费需求,根据全市各区域经济发展状况、客户分布与地理特性、客户类型与缴费习惯等因素,充分利用社会公共资源和新型科技手段,先后开通了银行批量代扣电费、银联POS机刷卡、商业机构代收、银行自助终端、网上银行、移动手机、手机银行缴费等多种方式,精心打造了缴费不超8分钟、距离不超2公里、至少1种轻松缴费方式的“821”便捷缴费服务圈,满足了多层次客户的缴费需求。
  
  高密市供电公司紧密结合当地农村客户购电需求,从优质服务、方便客户的角度出发,进一步拓展农村客户便捷缴费新渠道。去年,该公司与银联商务有限公司和农村商业银行强强联合,利用银联商务有限公司设备和农村商业银行代办网点,在农村地区创新推出用电缴费“村村通”业务。
  
  为确保此项工作顺利开展,高密市供电公司针对农村居民客户用电与缴费的特点,从操作简单易行、投资金额不易太大、便于农村流动人口交费、考虑农忙季节客户无暇交费等四个方面,走访村委会,听取村民意见和建议,对多种收费方式进行了调研、论证。该公司与银联商务有限公司和农村信用社进行多轮业务洽谈与磋商,开展合作,共同克服了技术上、管理上的各种难题,实现了资源共享,成功搭建起了以营销业务应用系统为中心,银行数据库、移动通讯服务等业务系统与之相连,相互之间电量、电费数据能够实时、准确、有效传输的“村村通”缴费平台。
  
  
 
 
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