对于客户来说，少停电甚至不停电才是最好的服务，为了实现这一目标，济南供电公司全面普及并推广扩展带电作业。截止2013年5月带电作业中心已经从最早期的4人扩充到14名作业人员，配备3辆绝缘设备车，每年执行带电作业800多次，工作量排在山东省前列。
但是随着社会不断发展，当前城市电缆线路比例日益增大，济南城区电缆化率已达到49.1%，如果带电作业只停留在架空项目上，那么一旦电缆出现问题则很难以带电方式实施检修，而供电可靠率也会受其影响。为此，济南供电公司将带电作业扩展到电缆项目。
据了解，济南作为电缆带电作业全国9个试点城市之一，3类6个项目已经全部开展，并超前完成规定任务，使带电作业实现了从天上到地下。
此外，济南供电公司还通过调整网架结构，实行网格化供电来切实提高供电可靠率。他们加强设备运行维护和运行分析，开展设备隐患排查治理，严格缺陷闭环管理。扎实开展状态检修、综合检修、零点检修等作业方式，减少客户停电时间和停电次数。
