据了解，乌鲁木齐电业局为更好的为居民做好服务，经过和银川路街道锦苑社区、银河青城小区物业及业主委员会沟通，于今年3月初在银河青城小区开展“天山雪莲”共产党员电力社区服务试点。
近日，笔者一走进银河青城小区，就看到一个“银河青城小区周边电费缴纳网店分布图”，上面标明了周边的购电网点，银河青城小区供电服务社区经理杨某的办公室电话和手机号码。
小区居民董兰英说，她和老伴年龄大，子女又不在跟前，以前遇到停电时拨打95598，别的问题就只能找别人修。“比如跳闸了，新换的电表有时不太会用，这些问题以后就可以找社区经理，更方便了。”董兰英说。
除为居民提供故障处理、用电咨询服务外，电力社区经理还会定期跟社区、物业公司以及各楼楼长沟通，了解居民用电所需。在社区建立联系网络，开展供用电咨询服务，为社区电力用户提供便捷优质的服务；在社区宣传家庭用电常识、电力法律法规、科学用电以及电力服务等，提高居民用户的安全、可靠用电；在社区设立意见征求箱，主动征求居民用户对用电服务的意见和建议，接受用户对供电服务的监督，旨在更好的服务电力用户；掌握社区内需要帮助的特殊群体的基本信息，定期上门走访，为孤寡老人、残疾人提供便利服务。
