作为县政风行风重点评议单位，今年以来，洪泽县公司采取积极举措开展民主评议活动：6月7日，接受了江苏省质量协会2012年度服务品质用户评价调查；7月16日，通过《洪泽信息》、大湖论坛等地方媒体向社会作员工服务及供电服务的公开承诺；7月18日，在各营业厅张贴了“2012年迎接民主评议公开承诺书”，并在各营业厅的公开栏向社会作提升服务质量、整改突出问题的公开承诺；7月20日、26日，先后邀请县人大常委会、县政协常委对上半年供电工作进行视察，主动接受建议和意见；同时，组织各供电所组织召开客户代表座谈会，邀请县、镇人大代表视察工作，全力做好创建群众满意基层站所的各项工作。
同时，该公司深入开展“亲情电力?幸福民生”优质服务主题活动，组织实施了差异服务、智能用电、节能减排等八项专题30条服务举措，进一步规范供电服务行为，加大保障和改善民生工作力度，增强社会责任履行能力。公司成立了由115名员工组成的社区客户经理队伍，组建了11支社区电力服务队和13支共产党员服务队，深入开展进社区、进企业、进湖区等服务活动。积极为政府重点工程与项目的建设，提供“保姆式”服务。公司班子成员多次带队走访国铝高科、清华科技园等市、县重大工业项目，了解用电需求，指派专人做好与政府相关部门、企业的对接工作，及时掌握建设进度，启动高效运作方案，构建绿色电力通道。上半年，公司班子成员累计带队走访客户35户，社区客户经理累计上门服务社区、行政村56个，370人次，受到广泛好评。
