今年来，该公司积极策应淮安市委、市政府推动中小企业健康快速发展的要求，开展为中小企业提供101%服务专项行动，建立中小企业客户“定项、定时、定人”服务机制。该公司主动与政府相关部门对接，掌握全市工程项目规划及建设情况，全面梳理现有中小企业客户名单。服务举措上，该公司为中小企业提供了业扩报装绿色通道、用电设备定期安全检查、应急预案编制和演练、节能增效服务等切实能为企业提高效益的延伸服务。对中小企业客户业扩报装及送电后的日常服务，该公司还实行定人负责制度，建立服务联系卡，告知客户经理、能效服务经理联系方式等信息，畅通客户用电需求信息反馈渠道。
??????? 8月16日上午，淮安供电公司副总经理胡宏在代表该公司参加第52期“政（行）风热线”大型户外直播活动时，向社会作出了为中小企业客户提供101%服务的承诺。
